為進一步深化公安“放管服”改革，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅持把群眾急難愁盼工作做實做細，今年6月起，景泰縣公安局啟動派出所綜合服務窗口建設，大力推進派出所治安戶政、交管、出入境等業(yè)務的“一窗通辦”改革。景泰縣公安局上沙沃派出所“一窗通辦”揭牌儀式啟動到目前，共辦理相關業(yè)務92件，其中戶政業(yè)務54件、交管業(yè)務3件、治安業(yè)務35件，咨詢各類業(yè)務10余人次，切實解決服務群眾“最后一公里”問題，讓群眾進一扇門，到一個公安窗口，即可辦理多項公安業(yè)務，有力推動公安一站式服務提質(zhì)增效。

上沙沃派出所“一窗通辦”試點窗口的運行，是貫徹落實省公安廳、市公安局和縣委、縣政府關于深化公安“放管服”改革工作的一項具體舉措，標志著景泰公安“放管服”改革的進一步深化，提升了智慧警政服務水平和工作效率，為更好更優(yōu)質(zhì)的服務廣大群眾，打通便民利民“最后一公里”，提升群眾獲得感、滿意度奠定了基礎。試點窗口主要辦理的公安業(yè)務有46項，其中治安戶政業(yè)務39項、治安業(yè)務2項、交管業(yè)務5項。

自“一窗通辦”窗口運行以來，窗口工作人員聚焦便民利企，優(yōu)化窗口服務。一是服務模式“集成化”運行，整合優(yōu)化業(yè)務流程和大廳功能區(qū)域布局，科學調(diào)整崗位分工和窗口設置，盤活現(xiàn)有警力，優(yōu)化通辦流程。實行“前臺綜合受理、后臺分類辦理、統(tǒng)一窗口出件”的工作模式，達到業(yè)務流程優(yōu)化、審批集成高效的目標，避免讓群眾多跑腿，最大程度方便企業(yè)和群眾一個窗口辦理多警種業(yè)務，彰顯集成服務成效。二是服務事項“清單式”管理，將公安專區(qū)的服務事項一律納入“一窗通辦”事項清單，涉及治安、戶籍、交管等多警種業(yè)務，逐一列入辦事指南，將辦事清單和工作指南公示于公安窗口，為企業(yè)和群眾辦事提供清晰指引。三是服務質(zhì)量“高效化”落地，堅持以“提速增效，精細化管理”為手段，在全面落實“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”基礎上，進一步優(yōu)化窗口服務流程，精簡辦事程序，不斷拓寬服務渠道，拓展服務方式，“容缺受理”、“告知承諾”。按照“應辦即辦、說辦就辦、一次辦結(jié)”的要求，所有審批事項在原有壓縮時限50%的基礎上再壓縮，切實為企業(yè)紓困解難、群眾辦事節(jié)約時間，真正落實和兌現(xiàn)了公安服務窗口“一窗通辦”一次辦好的莊嚴承諾。

下一步，景泰公安將認真學習貫徹黨的二十大精神，回應辦事群眾新期待，以高規(guī)格、高標準、嚴要求，不斷優(yōu)化服務流程，完善窗口配套設施，強化窗口管理，提升整體服務水平，打通服務群眾“最后一公里”，為優(yōu)化全縣營商環(huán)境提供優(yōu)質(zhì)的公安服務保障。