盛夏的清晨，當?shù)谝豢|陽光灑落在靖遠縣五合鎮(zhèn)這個被稱為“枸杞小鎮(zhèn)”的地方，村民們已經(jīng)開始俯身采摘枸杞，種植基地空氣里滿是枸杞的香甜，歡聲笑語在田野上盡情回蕩。枸杞產(chǎn)業(yè)已成為該鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興的“金果”產(chǎn)業(yè)，也成了村民增收的“致富果”。

作為“枸杞小鎮(zhèn)”護航者的靖遠縣公安局五合派出所，面對基層治理中的新挑戰(zhàn)，他們忠誠踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，聚焦“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”總目標，突出黨建統(tǒng)領(lǐng)，優(yōu)化警務(wù)運行，深耕基層治理，創(chuàng)新服務(wù)措施，把人民群眾安全感、幸福感、滿意度作為衡量公安工作的最高標準，全力構(gòu)建和諧平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

狠抓“矛盾化解”

構(gòu)建多元調(diào)解新格局

去年8月正值枸杞采摘旺季，外省來靖遠五合摘枸杞的工人閻某某和工友發(fā)生矛盾。民警了解情況后，積極聯(lián)系村干部、網(wǎng)格員等，經(jīng)過耐心調(diào)解，一場矛盾糾紛就此化解。

五合派出所始終把矛盾糾紛排查化解作為防范案事件發(fā)生的治理源頭，牢固樹立“預(yù)防走在排查前、排查走在調(diào)解前、調(diào)解走在激化前”的理念，建立矛盾糾紛“一案一檔”制度，創(chuàng)新形成了鎮(zhèn)+村（社區(qū)）+網(wǎng)格“三位一體”的矛盾糾紛化解機制，實行“細心分析摸排、精心溝通聯(lián)動、耐心調(diào)解安撫、公心化解處置、用心宣傳教育”的“五心工作法”,做深做細教育引導(dǎo)、疏導(dǎo)化解、源頭管控等工作，全面排查化解各類矛盾糾紛。同時依托“互聯(lián)網(wǎng)+”“指尖警務(wù)”等工作形式，建立微信工作群與群眾溝通“零距離”，形成了“小事不出網(wǎng)格、大事不出村社、難事不出五合”的善治格局。今年以來，共排查化解各類矛盾糾紛154起，矛盾無一激化升級，化解率達100%。

聚焦“安全管理”

開辟平安建設(shè)新道路

“農(nóng)村治安防控體系建設(shè)和道路交通安全管理對我們來說一直是相對棘手的問題，剛開始有些老百姓不能理解為啥要在家門口安裝監(jiān)控，也不理解農(nóng)用車為啥不讓載人，這些都是我們之前出警經(jīng)常遇到的問題”派出所民警說道。

針對這些問題，五合派出所敞開“零距離”互動窗口，實行“三進三請”（“三進”法治宣傳進校園、法治宣傳進社區(qū)、法治服務(wù)進家庭，“三請”邀請轄區(qū)干部群眾、邀請社區(qū)黨員群眾、邀請媒體記者走進派出所）工作機制，發(fā)動村干部和社會群防群治力量開展巡邏、反詐、拒毒識毒、交通安全宣傳等工作加強警務(wù)網(wǎng)格化管理，最大限度地貼近群眾，讓安全防范知識時常響在耳邊，逐漸開啟了警民合力共建共治共享新格局。今年以來，五合派出所查處各類交通違法行為645起，破獲刑事案件16起，查處治安案件36起，實現(xiàn)了轄區(qū)案件和警情“雙下降”，案件破案數(shù)和群眾滿意度“雙提升”的工作目標。

做優(yōu)“便民服務(wù)”

贏得群眾滿意新口碑

“一個窗口辦成多件事，省時又省心，這樣的‘一站式’服務(wù)真是太便民了！”家住靖遠縣五合鎮(zhèn)白茨林村的李女士在五合派出所“一窗通辦”窗口一次性辦理了落戶和車輛違章處理業(yè)務(wù)。

五合派出所始終堅持“人民至上”的理念，不斷深化公安“放管服”改革，注重從解決好“辦事難”的問題做起，讓警力沉下去、數(shù)據(jù)跑起來、服務(wù)跟上去，不斷拓寬各類服務(wù)渠道，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。同時，持續(xù)推進破小案、化小結(jié)、幫小忙、開小會“四小服務(wù)”活動，堅持“急事馬上辦、特事上門辦、難事情專項辦、小事簡易辦”理念，讓每一個民警都成為流動的“服務(wù)窗口”。近三年來，五合派出所為孤寡老人、特殊群體上門服務(wù)56次，以實際行動為群眾辦好事、辦實事、解難事。

五合派出所始終堅持發(fā)揚新時代“楓橋經(jīng)驗”，把轄區(qū)群眾的利益“抓”在手里“放”在心里，以務(wù)實的態(tài)度、扎實的工作、貼心的服務(wù)，365天守護好“枸杞小鎮(zhèn)”的萬家燈火。