歡迎訪問白銀政法網(wǎng),今天是 2026年05月04日 星期一
“叔叔,請(qǐng)?jiān)谶@里按指紋”!
“阿姨,您需要在這里簽上你的名字……”
“請(qǐng)到這邊繳費(fèi)……”
隨著天氣轉(zhuǎn)涼,赴港澳等地的境外老年旅行團(tuán)逐漸增多,面對(duì)新一輪老年人辦證高峰,平川公安分局出入境管理科積極踐行“靠前一步、主動(dòng)作為”的服務(wù)理念,扎實(shí)推進(jìn)“放管服”改革,提前部署、多措并舉,優(yōu)化辦事流程,不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)效。

針對(duì)辦證群眾多為老年人,不會(huì)使用智能手機(jī)填表、微信支付等具體情況,平川分局出入境科為老年人開辟“綠色通道”,實(shí)行預(yù)約辦理、延時(shí)辦理,同時(shí)“一對(duì)一”指派專人為老年群眾現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。幫助其完成拍照、填寫信息、指紋簽名采集、繳費(fèi)等辦證流程。對(duì)于部分需要特殊幫助的老年群眾,民警也為其提供了一系列暖心服務(wù)。領(lǐng)取證件時(shí),民輔警還就境外旅行的安全注意事項(xiàng)進(jìn)行宣傳,承諾將全鏈條整流程提供幫助服務(wù)。民警們的暖心舉措和熱情服務(wù)贏得了群眾的一致好評(píng)。
樸實(shí)的話語久久回蕩在耳旁,為民服務(wù)的初心永遠(yuǎn)不變!平川分局出入境管理科將通過傳統(tǒng)服務(wù)與智能化服務(wù)并行,全面創(chuàng)新舉措,以實(shí)際行動(dòng)順應(yīng)人民群眾新期待,為廣大群眾提供更加周全、更加貼心、更加便捷的服務(wù),不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和安全感。