近期，白銀市公安機(jī)關(guān)在全市范圍內(nèi)相繼成立10個(gè)“老警官調(diào)解室”。這意味著，一批經(jīng)驗(yàn)豐富、德高望重的退休老警官，將以嶄新身份重返他們熟悉的“戰(zhàn)場(chǎng)”，在調(diào)解桌前繼續(xù)為平安白銀建設(shè)貢獻(xiàn)“銀發(fā)”力量。

在平川分局興平路派出所，剛剛揭牌的“老警官調(diào)解室”雖陳設(shè)簡(jiǎn)潔，卻承載著深厚的期望。這里將成為退休民警發(fā)揮余熱的新平臺(tái)。他們?cè)谴驌舴缸铩⒕S護(hù)治安的行家里手，如今雖已離開一線崗位，但那份融入血脈的為民情懷與沉淀數(shù)十年的工作經(jīng)驗(yàn)，卻愈發(fā)珍貴。

“這些老同志是公安系統(tǒng)的‘寶貴財(cái)富’。”平川分局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“他們?nèi)罕姽ぷ鹘?jīng)驗(yàn)豐富，法律政策嫻熟，洞察糾紛癥結(jié)敏銳，更因其德高望重、人情練達(dá)，在調(diào)解鄰里摩擦、家庭矛盾時(shí)，往往能迅速獲得當(dāng)事人信任，一語中的，實(shí)現(xiàn)‘事心雙解’?！?/p>

一位受聘老警官代表動(dòng)情地說：“組織信任，群眾需要，我們義不容辭。我們將以最大的熱情，運(yùn)用幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，既秉持公心，也注入溫情，努力把這里打造成群眾愿意來、信得過、能解決問題的‘溫馨驛站’?！边@番話，道出了所有老警官的共同心聲。

“老警官的加入，實(shí)現(xiàn)了公安工作嚴(yán)謹(jǐn)性與調(diào)解工作柔韌性的有機(jī)結(jié)合，不僅能有效為基層派出所減負(fù)增效，更能構(gòu)筑起一道富有溫度與深度的矛盾糾紛化解‘新防線’。”白銀市公安局老干部科負(fù)責(zé)人文波在交流中說道。

在銅城分局銀山派出所的“老警官調(diào)解室”里，一場(chǎng)因勞務(wù)款項(xiàng)引發(fā)的糾紛一觸即發(fā)。市民金某情緒激動(dòng)地說：“這筆工錢拖了這么久，今天必須有個(gè)說法！”而公司負(fù)責(zé)人也感到委屈，解釋道：“不是我們不付，是項(xiàng)目總賬還沒結(jié)清，我們也有難處。”

“大家都冷靜一下，爭(zhēng)吵解決不了問題。我們一步步把賬目理清楚，法律有規(guī)定，情理也要兼顧?！苯?jīng)驗(yàn)豐富的老民警耐心勸解雙方。經(jīng)了解，金某早年參與該公司項(xiàng)目施工，但工程結(jié)束后，其十余萬元?jiǎng)趧?wù)報(bào)酬長(zhǎng)期被拖欠，歷時(shí)十三年。為徹底化解矛盾，“老警官調(diào)解室”迅速啟動(dòng)多元化解機(jī)制。通過情、理、法相結(jié)合的方式，耐心疏導(dǎo)情緒，協(xié)助厘清賬目，明確爭(zhēng)議焦點(diǎn)，最終推動(dòng)雙方達(dá)成一致，簽訂了調(diào)解協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了案結(jié)事了。

簽署協(xié)議后，金某坦言：“心里這塊石頭總算落了地?！惫矩?fù)責(zé)人也如釋重負(fù)：“解決了就好，以后合作還能更順暢?！贝税甘恰袄暇僬{(diào)解室”揭牌后成功調(diào)解的首例糾紛，體現(xiàn)了傳統(tǒng)群眾工作方法與專業(yè)調(diào)解相結(jié)合的良好成效。

“老警官調(diào)解室”的成立，不僅是推動(dòng)公安工作與社會(huì)治理深度融合的有益嘗試，更是踐行以人民為中心發(fā)展思想的具體體現(xiàn)。老警官的加入為工作帶來了顯著助力。他們的“溫情”是化解群眾“火氣”的良方，他們的“經(jīng)驗(yàn)”則能?？姓{(diào)解中的“硬骨頭”，切實(shí)為基層派出所減負(fù)增效，成為了延伸服務(wù)的“有力臂膀”。他們憑借其獨(dú)特的政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和威望優(yōu)勢(shì)，在化解矛盾糾紛、服務(wù)群眾方面具有不可替代的競(jìng)爭(zhēng)力。

白銀市公安機(jī)關(guān)將以“老警官調(diào)解室”的設(shè)立為契機(jī)，持續(xù)深化“金盾銀發(fā)”工程，不斷完善工作機(jī)制，強(qiáng)化業(yè)務(wù)保障，推動(dòng)公安工作與社會(huì)治理深度融合。下一步，市公安局將認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)推廣成熟做法，推動(dòng)“老警官調(diào)解室”建設(shè)規(guī)范化、制度化、長(zhǎng)效化，切實(shí)把這一創(chuàng)新舉措打造成基層矛盾糾紛化解的重要平臺(tái)和服務(wù)人民群眾的暖心窗口，為建設(shè)更高水平的平安白銀、法治白銀貢獻(xiàn)力量。